Metodi di pagamento

La presente pagina descrive i metodi di pagamento e le relative condizioni applicabili agli ordini con consegna in Italia.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili, gli importi dell'ordine e il totale da pagare sono quelli indicati nella pagina di checkout prima della conferma dell'ordine.

1. Metodi di pagamento accettati

La pagina di checkout mostra i metodi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto, che possono includere:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

La disponibilità effettiva può variare in base all'emittente della carta, al tipo di carta, al paese di emissione, al prestatore dei servizi di pagamento, ai controlli di sicurezza e alle eventuali verifiche richieste per la transazione.

L'elenco dei metodi di pagamento indicati nella presente informativa è soggetto alla disponibilità effettiva mostrata nella pagina di checkout.

2. Valuta e importo dell'ordine

Tutti gli ordini con consegna in Italia vengono pagati in euro (€).

Prima di confermare l'ordine e completare il pagamento, la pagina di checkout mostra chiaramente, ove applicabili:

  • il prezzo dei prodotti;

  • le spese di spedizione;

  • le imposte applicabili;

  • l'importo totale da pagare.

Il cliente può verificare il totale dell'ordine prima di procedere al pagamento.

Non saranno addebitati costi aggiuntivi non comunicati preventivamente al cliente. I prezzi mostrati nelle pagine dei prodotti, nel carrello e al checkout devono essere coerenti; eventuali promozioni o sconti applicabili saranno indicati durante la procedura di acquisto.

3. Metodi di pagamento non disponibili

Attualmente non sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • pagamento in contrassegno;

  • pagamento in contanti;

  • bonifico bancario;

  • assegno;

  • criptovalute.

I metodi di pagamento disponibili possono cambiare in funzione dei servizi di pagamento, delle disposizioni normative o delle esigenze operative. Fa sempre fede quanto effettivamente visualizzato nella pagina di checkout.

4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti degli ordini vengono elaborati dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento secondo gli standard di sicurezza applicabili.

Il sito utilizza una connessione HTTPS per proteggere la trasmissione dei dati. Le informazioni relative alle carte di pagamento vengono gestite dai prestatori di servizi di pagamento attraverso i rispettivi sistemi di sicurezza. Il sito non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

A seconda delle richieste del prestatore di servizi di pagamento, dell'emittente della carta o del circuito di pagamento, alcune transazioni possono richiedere ulteriori verifiche dell'identità o autenticazioni di sicurezza prima di essere autorizzate.

Per proteggere i propri dati, il cliente non deve inviare informazioni complete della carta di pagamento o password di pagamento tramite e-mail, messaggistica istantanea o altri canali non sicuri.

5. Conferma del pagamento e dell'ordine

Dopo l'autorizzazione del pagamento, l'ordine passa alle successive fasi di elaborazione.

Una volta completata la procedura d'ordine e di pagamento, il cliente riceverà le informazioni di conferma secondo le modalità di notifica effettivamente utilizzate dal sito.

Gli ordini per i quali il pagamento non è stato completato o autorizzato non entreranno nel normale processo di preparazione della merce.

Se si verifica un'anomalia durante il pagamento, il cliente dovrebbe verificare prima lo stato dell'ordine e soltanto successivamente valutare se ripetere il pagamento, così da ridurre il rischio di addebiti duplicati.

6. Pagamenti non riusciti

Un pagamento può non andare a buon fine per diverse ragioni, tra cui:

  • dati della carta inseriti in modo errato;

  • disponibilità di fondi o plafond insufficiente;

  • autenticazione bancaria non completata;

  • transazione rifiutata dall'emittente della carta;

  • controlli di rischio da parte del prestatore di servizi di pagamento;

  • problemi tecnici temporanei;

  • altre circostanze relative alla carta, al conto di pagamento o al servizio utilizzato.

Questi esempi sono indicativi e non costituiscono un elenco esaustivo delle possibili cause.

Se il pagamento non viene completato, il cliente può verificare i dati inseriti, provare un altro metodo disponibile al checkout oppure contattare l'emittente della carta per ottenere chiarimenti.

Se il conto risulta addebitato ma l'ordine non appare confermato, il cliente dovrebbe evitare di effettuare immediatamente un nuovo pagamento e contattarci tempestivamente oppure rivolgersi al relativo prestatore di servizi di pagamento per verificare la transazione.

7. Rimborsi

I rimborsi vengono gestiti in base alle circostanze dell'ordine e alle disposizioni della Politica di reso e rimborso del sito.

Per i rimborsi conseguenti all'esercizio del diritto legale di recesso, si applicano i termini previsti dalla normativa vigente e le condizioni in cui la legge consente di sospendere temporaneamente il rimborso.

Per i rimborsi ammissibili, una volta completate le verifiche necessarie, i tempi ordinari di elaborazione interna sono di 1–3 giorni lavorativi.

Questo intervallo indica esclusivamente il tempo necessario per elaborare e avviare il rimborso dopo il completamento delle verifiche richieste. Non comprende:

  • il tempo necessario per la restituzione e il trasporto dei prodotti;

  • il tempo necessario per ricevere e controllare la merce restituita;

  • gli eventuali periodi di sospensione del rimborso consentiti dalla legge;

  • i tempi impiegati dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento per elaborare il rimborso e accreditarlo effettivamente.

Di norma, il rimborso viene effettuato in euro (€) utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.

Se, per motivi tecnici, non fosse possibile utilizzare il metodo di pagamento originale, potrà essere individuata una modalità alternativa appropriata in base alle circostanze dell'ordine e nel rispetto della normativa applicabile.

Il tempo necessario affinché l'importo risulti effettivamente disponibile sul conto può variare in base alle procedure della banca o del prestatore di servizi di pagamento.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali trattati durante il pagamento vengono utilizzati per completare la transazione, gestire l'ordine, fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Il trattamento avviene in conformità alla Politica sulla privacy del sito, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

9. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa sui metodi di pagamento può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi di pagamento, alla normativa applicabile o alle modalità operative.

La versione aggiornata si applica agli ordini successivi alla sua pubblicazione sul sito. Restano impregiudicati i diritti già acquisiti dai consumatori e le disposizioni inderogabili di legge.

10. Contatti

Per domande relative ai pagamenti o ai rimborsi, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 12709 263rd Ave SE, Monroe, WA 98272, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (360) 729-4816

  • Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi

  • Area di servizio: Italia